Nell’illustrazione soprastante: l’allegoria si riferisce al lavoro che viene fatto per individuare i problemi e risolverli, costruendo dighe ai pericoli. Il fiume è il percorso verso l’eccellenza e i castori, un omaggio ad Accreditation Canada, ispezionano il fiume per verificare gli elementi di qualità (oro, platino e diamanti)

Dal 2009 le aziende del Gruppo Data Medica, hanno iniziato il ciclo dell’accreditamento d’Eccellenza per le strutture sanitarie.

È stata una scelta volontaria verso un obiettivo ambizioso, che prevede la verifica di requisiti di eccellenza stabiliti da enti di certificazione specializzati in sanità. Accreditation Canada è l’agenzia di accreditamento che abbiamo scelto, primo gruppo di aziende sanitarie private in Europa, per questo obiettivo così impegnativo. Si tratta di un’organizzazione canadese no-profit, da anni leader mondiale per l’accreditamento d’eccellenza di strutture sanitarie, ed è la stessa agenzia scelta dal sistema sanitario pubblico della Regione Veneto per le proprie strutture. Gli standard di eccellenza con cui vengono confrontati i servizi riguardano tutti gli ambiti, dall’efficienza dell’organizzazione all’efficacia delle prestazioni sanitarie, all’attenzione verso gli utenti sia dal punto di vista della qualità dell’offerta dei servizi che della sicurezza. Gli standard di eccellenza inoltre, richiedono una cura particolare di tutti gli aspetti del processo di erogazione dei servizi: la competenza e la professionalità del personale, l’equità nei servizi, la trasparenza, completezza e accessibilità delle informazioni, la sicurezza e l’igiene degli ambienti, la garanzia di prestazioni d’avanguardia e il miglioramento continuo dei propri servizi. L’accreditamento internazionale d’eccellenza rappresenta una straordinaria opportunità di crescita, che si inserisce nel percorso di realizzazione della mission aziendale, attraverso strategie all’avanguardia nel settore della sanità, per la soddisfazione e la sicurezza del cittadino-utente. Il raggiungimento di questo obiettivo riguarda tutti, sia i singoli operatori che l’organizzazione, ma soprattutto riguarda gli utenti che partecipano alle scelte aziendali attraverso i loro pareri, i suggerimementi e i reclami, che vengono raccolti e sottoposti all’analisi della direzione per programmare i miglioramenti più significativi da realizzare. Il percorso verso l’eccellenza è iniziato nel 2009 e nel 2010 Data Medica ha ottenuto l’accreditamento di eccellenza. Secondo il programma previsto per l’accreditamento, Cemes è la seconda struttura del gruppo a ricevere la visita ispettiva di Accreditation canada, prevista per il giugno 2011, poi sarà la volta di Euganea Medica, nel 2012.