I Numeri – Gruppo Data Medica -Anno 2015

1.621.033

Numero totale di prestazioni erogate

444

Operatori del Gruppo Data Medica

214

Medici che collaborano con le strutture

La pagella degli utenti

 

8,7

Data Medica

8,8

Cemes

8,9

Euganea Medica – Poli EM

Cosa ne pensano i nostri utenti

(percentuale di risposte positive)
Euganea Medica comprende anche il Poliambulatorio Euganea Medica.
I dati sono ricavati dal questionario di soddisfazione degli utenti.

Le procedure di prenotazione sono semplici

97,1%

Data Medica

96%

Cemes

98,7%

Euganea Medica

La segnaletica e le indicazioni dei locali sono chiare

96,5%

Data Medica

97%

Cemes

98,6%

Euganea Medica

I locali sono puliti

99,3%

Data Medica

99%

Cemes

99,9%

Euganea Medica

Gli ambulatori sono confortevoli

92,9%

Data Medica

96,9%

Cemes

98,9%

Euganea Medica

La segreteria dà informazioni chiare e complete

85,6%

Data Medica

82,5%

Cemes

88,9%

Euganea Medica

Il personale sanitario dà informazioni chiare e complete

80,9%

Data Medica

77,8%

Cemes

87%

Euganea Medica

Il personale delle strutture è professionale

97,5%

Data Medica

95,9%

Cemes

99,3%

Euganea Medica

La comunicazione agli utenti è efficace (Carta servizi, sito…)

91,5%

Data Medica

88,9%

Cemes

96,1%

Euganea Medica

 La privacy dell’utente è tutelata

91,5%

Data Medica

95,5%

Cemes

98%

Euganea Medica

Raccomanderebbe la struttura ad altre persone

95,5%

Data Medica

91%

Cemes

97,8%

Euganea Medica

I tempi di attesa delle prenotazioni sono brevi

97,9%

Data Medica

97,5%

Cemes

98%

Euganea Medica

 Il tempo dedicato all’utente durante la prestazione è adeguato

97%

Data Medica

96,5%

Cemes

98,6%

Euganea Medica

Tempi medi di attesa all’accettazione

Prestazioni senza prenotazione
(prelievi, elettrocardiogrammi, esami ginecologici, radiografie)
Data Medica Padova   29 min
Data Medica Chioggia 18 min
Punto prelievo Cavarzere  26 min

Prestazioni prenotate
Data Medica Padova   16 min
Euganea Medica 9 min
Poliambulatorio Euganea Medica 4 min
Cemes (visita medica specialistica)
Cemes (prenotazione terapie)

La sicurezza del paziente in cifre

Tasso eventi avversi o quasi eventi clinici/Numero all’anno ogni 10.000 utenze

Data MedicaCemesEuganea Medica e Poli EM
0,663,944,38

Tasso di cadute accidentali/Numero all’anno ogni 10.000 utenze  

Data MedicaCemesEuganea Medica e Poli EM
0,041,970,38

Tasso di infezioni

Data MedicaCemesEuganea Medica e Poli EM
0,000,000,00