Accettazione

Turno di accettazione

Appena si entra nelle strutture è necessario ritirare dall’apposito distributore un biglietto che riporta il numero del proprio turno di accettazione, facendo attenzione a scegliere il biglietto in base alla tipologia di trattamento da effettuare. I numeri dei turni di accettazione sono indicati nei display elettronici delle sala d’attesa.

Accettazione del paziente

L’accettazione avviene agli sportelli dedicati, secondo il turno indicato nel biglietto ritirato all’ingresso.
Vengono richieste all’utente alcune informazioni e la documentazione necessaria per la prestazione. Se previsto, verrà richiesto il pagamento anticipato della prestazione, che dovrà essere effettuato presso gli sportelli dedicati (Cassa).
In fase di accettazione vengono date al paziente tutte le informazioni utili e viene consegnato un foglio di sintesi (verde per tutte le strutture, bianco per Cemes) che include:

  • l’indicazione della prestazione da effettuare
  • la data per il ritiro dei referti
  • l’eventuale costo della prestazione
  • il numero con cui l’utente verrà chiamato per l’esecuzione della prestazione.
accettazione
accettazione foglio verde

Esempio del foglio verde di sintesi
Il foglio va conservato e presentato per il ritiro referti.