Euganea Medica e il Poliambulatorio Euganea Medica ottengono l’accreditamento di Eccellenza con Accreditation Canada

Albignasego, Luglio 2012

Seguendo il percorso per l’accreditamento d’eccellenza già intrapreso negli anni scorsi dalle altre aziende del Gruppo Data Medica, anche Euganea Medica e il Poliambulatorio Euganea Medica hanno ottenuto in questi giorni il prestigioso riconoscimento riservato alle aziende sanitarie che rispettano standard internazionali di eccellenza. L’Accreditamento d’eccellenza si riferisce alla valutazione che viene fatta da un Ente internazionale specializzato, Accreditation Canada, dei servizi delle strutture sanitarie rispetto a standard internazionali d’eccellenza, ed ha l’obiettivo di garantire agli utenti servizi sanitari all’avanguardia e di elevata qualità, sia in termini professionali che tecnologici ed organizzativi.

In particolare è possibile ottenere tre livelli di accreditamento: Oro, Platino e, quello più elevato, Diamante. È stata quindi davvero una sorpresa ed una soddisfazione particolare da parte di tutto il personale delle strutture, ricevere la comunicazione dell’ottenimento dell’accreditamento al livello Diamante!

L’obiettivo raggiunto è stato ottenuto grazie all’applicazione degli standard di elevata qualità indicati dall’ente di accreditamento e al lavoro di miglioramento continuo portato avanti dall’organizzazione e da tutti gli operatori e i collaboratori interni ed esterni delle strutture, che hanno così dimostrato di rappresentare nel panorama della sanità, un capitale umano e professionale di avanguardia, in grado di sostenere il confronto con i migliori centri a livello internazionale, mantenendo sempre al centro della programmazione e della gestione dei servizi sanitari i bisogni dei cittadini e la loro sicurezza.

AB

Cemes ottiene la certificazione di Eccellenza
di Accreditation Canada

Il percorso di eccellenza intrapreso con Accreditation Canada già dal 2009 dal Gruppo Data Medica e approdato all’accreditamento di eccellenza di Data Medica nel 2010, è continuato quest’anno con l’accreditamento di eccellenza di Cemes, che ha raggiunto questo primo traguardo lo scorso settembre.
L’Accreditamento d’eccellenza riguarda la valutazione dei servizi delle strutture sanitarie rispetto a standard internazionali d’eccellenza ed ha l’obiettivo di garantire agli utenti servizi sanitari all’avanguardia e di elevata qualità, sia in termini professionali che tecnologici ed organizzativi. L’accreditamento di eccellenza di Cemes ha riguardato in particolare aspetti logistici, strutturali ed organizzativi della struttura e l’erogazione dei servizi nell’ambito della medicina fisica e riabilitativa, poliambulatorio specialistico ed elettromiografia clinica.
Grazie  all’avanzamento di proposte serie e positive e critiche costruttive, sono stati effettuati miglioramenti a tutti i livelli, mantenendo sempre al centro della programmazione e della gestione dei servizi sanitari della struttura i bisogni dei cittadini e la sicurezza del paziente, che affida la propria salute, o quella dei propri cari, all’assistenza di Cemes.

Testo aggiornato a ottobre 2011

Qui sotto: galleria di immagini della relazione finale dei valutatori di Accreditation Canada e dei successivi festeggiamenti di tutto il personale. (Padova 24 Giugno 2011)

Data Medica Padova, prima azienda sanitaria privata,
ottiene l'autorevole Accreditamento di Eccellenza
di Accreditation Canada

Cresce in Veneto il tessuto di servizi sanitari di eccellenza: ad agosto 2010 Data Medica Padova ha ricevuto la certificazione internazionale di eccellenza.
L’accreditamento d’eccellenza è un riconoscimento del livello di qualità dei servizi offerti al pubblico da parte di aziende sanitarie, rilasciato da enti specializzati al termine di un processo di valutazione esterna ed inter pares basata sul confronto con standard internazionali.
Gli standard presi in considerazione riguardano tutti gli ambiti, dall’efficienza dell’organizzazione all’efficacia delle prestazioni sanitarie, all’attenzione verso gli assistiti sia dal punto di vista della qualità dell’offerta dei servizi che della sicurezza. Gli standard di eccellenza inoltre, richiedono una cura particolare di tutti gli aspetti del processo di erogazione dei servizi: la competenza e la professionalità del personale, l’equità nei servizi, la trasparenza, completezza e accessibilità delle informazioni, la sicurezza e l’igiene degli ambienti, la garanzia di prestazioni d’avanguardia e il miglioramento continuo dei propri servizi.

Dal 13 al 18 giugno Data Medica Padova ha ricevuto la visita ispettiva di Accreditation Canada. Qui sotto c'è la galleria di immagini della relazione finale degli ispettori e dei successivi festeggiamenti di tutto il personale.

La certificazione internazionale d’eccellenza è un obiettivo di tutte le aziende del Gruppo Data Medica e rappresenta una straordinaria opportunità di crescita, che si inserisce nel percorso di realizzazione della propria mission, attraverso l’utilizzo delle strategie più all’avanguardia nel settore della sanità per la soddisfazione e la sicurezza del cittadino-utente.

Grazie a questa "piccola" rivoluzione sono stati realizzati numerosi arricchimenti nei servizi e nel modo di lavorare, e ad ogni passo verso l’eccellenza voi utenti troverete servizi sempre più all’avanguardia, infrastrutture rinnovate, una crescente attenzione ai vostri bisogni e alla vostra sicurezza, e sarete voi stessi ad avere un ruolo sempre più centrale per costruire insieme a noi la vostra casa ideale per la salute.

Vuoi inviarci la tua opinione o i tuoi suggerimenti? Scrivi a comunicazione@datamedica.it 

AB MF

Mission

Il Gruppo Data Medica si prefigge di offrire servizi sanitari di elevata qualità sia a singoli cittadini che ad aziende, nell’ambito della diagnostica di laboratorio, diagnostica per immagini, poliambulatorio specialistico, medicina del lavoro e formazione nel settore bio-medico.
In particolare, il Gruppo Data Medica utilizza standard internazionali al fine di posizionarsi come punta di eccellenza nel panorama della sanità veneta, offrendo servizi all’avanguardia, sia in termini professionali, che tecnologici ed organizzativi, così da garantire al paziente efficacia, efficienza, sicurezza, tempestività, continuità, equità, coinvolgimento e comfort.
L’erogazione dei servizi del Gruppo Data Medica avviene sia in regime convenzionato-accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale che in forma privata, secondo modalità di completa integrazione.

Vision

“dalla parte della salute”

I principi che guidano le scelte di gestione e di sviluppo del Gruppo sono: 

• La centralità del paziente. Il paziente deve essere sempre posto al centro del processo diagnostico-assistenziale, adattando di continuo l’organizzazione per rispondere in modo sempre più efficace, sicuro, completo e rapido ai suoi bisogni di salute;
• La valorizzazione del personale. Il personale che opera nel Gruppo Data Medica deve possedere elevate capacità tecniche nel proprio settore di competenza, accompagnate da una spiccata capacità di ascolto e dialogo con l’utente; 
• Un'organizzazione con standard all'avanguardia. L’organizzazione deve tendere costantemente ad elevare i propri standard di qualità in un contesto di “miglioramento continuo” e di “coinvolgimento degli operatori ad ogni livello” così come previsto dal sistema di qualità totale.

La politica della qualità

(obiettivi aziendali)

Il Gruppo Data Medica applica la Politica della Qualità attraverso gli obiettivi aziendali che indicano l’orientamento da seguire e con i quali il Gruppo Data Medica si confronta costantemente:

1. Erogare prestazioni sanitarie a tutti i cittadini con imparzialità, riconoscendoli uguali nel loro diritto alla salute e nel rispetto della loro dignità, prevedendo sempre una corretta informazione e un diretto coinvolgimento nelle scelte diagnostiche e terapeutiche.
2. Garantire la sicurezza dell’utente e del personale come priorità strategica della struttura attuando una esplicita e condivisa politica di gestione del rischio, finalizzata alla prevenzione degli errori evitabili e al contenimento dei possibili effetti dannosi. 
3. Offrire prestazioni e servizi all’avanguardia per standard tecnologici ed organizzativi che sappiano pienamente rispondere ai bisogni dell’utente,degli stakeholder e siano condivisi da tutti gli operatori e partner.
4. Creare un ambiente di lavoro che assicuri il benessere degli utenti, dei loro familiari e del personale attraverso un clima relazionale favorevole, strutture confortevoli e ambiente adeguato.
5. Rendere propria di tutta l’organizzazione la cultura del monitoraggio di attività e risultati al fine di ricercare il continuo miglioramento del livello di qualità dei servizi erogati. 
6. Rafforzare il grado di standardizzazione nelle tipologie e modalità di erogazione delle prestazioni sanitarie offerte, così da garantire un’uniforme utilizzazione di metodologie di lavoro.
7. Potenziare le capacità di “pianificazione e controllo” sui processi clinico-assistenziali così da garantire la tracciabilità dello stato delle prestazioni e pianificare un razionale utilizzo di mezzi e risorse. 
8. Garantire un’informazione accessibile, tempestiva, corretta, trasparente a tutti gli operatori e stakeholder interni ed esterni in un’ottica di scambio e collaborazione.
9. Mantenere l'equilibrio economico e finanziario aziendale.

Qualità, sicurezza e rispetto della privacy

Le aziende appartenenti al Gruppo Data Medica (Data Medica S.p.A. – Euganea Medica S.r.l. – Poliambulatorio Euganea Medica S.r.l. – CEMES S.r.l. – Progetto Salute s.r.l.) hanno da sempre prestato un particolare impegno per adeguare le proprie strutture e l’organizzazione delle attività sanitarie, in modo da garantire la massima riservatezza. Nell’ambito del processo di miglioramento continuo della qualità  dei servizi erogati, le aziende del gruppo hanno prestato una crescente attenzione al tema della sicurezza del propri utenti, intesa nel suo significato più ampio e, quindi, comprensiva anche della protezione dei loro dati personali. Il rispetto del diritto alla protezione dei dati personali dei propri utenti, viene garantito non solo attraverso l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza che, tenendo conto della particolare natura sensibile  dei dati trattati, sono finalizzate a ridurre al minimo il rischio di distruzione o perdita anche accidentale dei dati stessi, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta, ma anche tramite un continuo e graduale percorso formativo dei propri dipendenti e collaboratori finalizzato a far maturare e crescere la cultura della privacy e del rispetto della dignità delle persone.
La strategia applicativa della normativa in materia di protezione dei dati personali, adottata dalle aziende appartenenti al Gruppo Data Medica, è determinata dalla convinzione che la tutela della privacy dei propri utenti non deve essere un mero obbligo burocratico ma soprattutto un mezzo per garantire una reale tutela della loro riservatezza e dignità, e anche un servizio qualitativamente migliore.

Franco Cardin

I responsabili della qualità delle strutture del gruppo

Data Medica: Gloria Mason

Euganea Medica e Poliambulatorio Euganea Medica: Sandra Bertocco

Medicina del lavoro: Rocca Maffia